Вопросы и ответы

Зачем нужен MentalX ?

 

 

MentalX делает помощь психолога удобной и доступной для всех. Мы создаем комфортные условия для получения необходимой терапии от проверенных психологов, чтобы наши клиенты могли жить более здоровой и счастливой жизнью.

Мы не пытаемся заменить традиционную терапию на кушетке в офисе. MentalX создан чтобы больше людей могли получить помощь и избавиться от негативных программ в условиях, с отсутствием  чувства стыда.

С MentalX вы можете отправлять терапевту текстовые сообщения, аудиосообщения, а также графические и видео сообщения в приватной текстовой комнате чата, а также по видеосвязи в Skype.

 

Как MentalX помогает улучшить жизнь?

В сети MentalX более 50 проверенных психологов с высшим образованием и практикой консультирования от 3х лет, многие из которых образованы в разных областях. Мы освободили людей от таких проблем:

 

  • Чувства тревоги
  • Зависимости
  • Депрессия
  • Расстройства пищевого поведения
  • ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство)
  • Проблемы ЛГБТ
  • Отношения (Семья или Друзья)
  • И многое другое…
Помощь психолога онлайн действительно работает?

Безусловно, да.

За последние десятилетия по всему миру проводились исследования эффективности интерактивной онлайн терапии (телемедицина) . Одно из таких мы перевели на русский язык, читайте по ссылке .

Ниже вы найдете список статей с результатами исследований на английском языке

  1. Лечение депрессии : http://www.jad-journal.com/article/S0165-0327(13)00512-0/pdf
  2. Онлайн терапия для ветеранов армии США (98,609 чел.):  https://ps.psychiatryonline.org/doi/full/10.1176/appi.ps.201100206
  3. Панические атаки: https://bmcpsychiatry.biomedcentral.com/articles/10.1186/1471-244X-10-54
  4. Результаты помощи психолога в текстовой переписке: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22052966
  5. Лечение шизофрении (галюцинации) посредством переписки с психологом: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22080492

 

 

 

 

Гарантия анонимности?

 

Ваша конфиденциальность и безопасность данных наш приоритет №1. Вы можете не называть ваше имя, не показывать лицо и использовать не свой мобильный номер/аккаунт в чате для переписки с личным психологом. Переписка с вашим терапевтом навсегда останется только между вами.

 

 

Могу ли я вернуть деньги?

MentalX стремиться предоставить максимально комфортный сервис, если вы недовольны терапевтом, вы можете запросить у координатора его замену абсолютно бесплатно.

MentalX является каналом для организации профессиональных услуг и стоимость этих услуг выплачивается терапевтам в соответствии с их договором с MentalX.

Как правило, возмещение за неиспользованное время не предоставляется, потому что терапевты взимают плату за время, которое планируется использовать, до начала сеанса, как и другие медицинские работники. Однако, бывают исключения. Мы принимаем меры, если уникальные или правовые обстоятельства (медицинские, смерть, инвалидность, судебные приказы и т. Д.) диктуют причину запроса на возврат средств.

Если вы считаете, что мы могли бы сделать что-то другое, чтобы улучшить работу с MentalX, сообщите нам об этом, связавшись с нами по адресу support@mentalX.site